PRIVACY
個人情報の取り扱い
1. 事業者
株式会社山田工藝社
代表取締役 山田 将也
2. 取得する情報
お問い合わせフォームでは、お名前、会社名、電話番号、メールアドレス、物件所在地、ご相談内容などを取得します。
3. 利用目的
お問い合わせへの回答、見積もり・工事に関する連絡、受付確認メールの送信、サービス品質の向上、およびこれらの目的で必要な範囲での関係会社への提供のために利用します。社内の対応管理のため、受信内容を社内管理用スプレッドシートおよび社内チャットへ転記する場合があります。
4. 関係会社への提供
当社は、お問い合わせへの回答、見積もり・工事に関する連絡、受付確認メールの送信、サービス品質の向上など、前記利用目的の達成に必要な範囲で、関係会社に個人データを提供する場合があります。
提供する項目は、お名前、会社名、電話番号、メールアドレス、物件所在地、ご相談内容など、お問い合わせ時にご記入いただいた情報です。関係会社も、同じ利用目的の範囲でのみ利用します。
ここでの関係会社への提供は、提携宅建業者への提供ではありません。物件紹介のための宅建業者への提供は、次項のとおり別途同意を確認します。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
お問い合わせフォームからの送信をもって、本ページに記載した関係会社への提供に同意いただいたものとして取り扱います。
6. 物件紹介の個別案内
初回フォームは株式会社山田工藝社だけが受領し、提携宅建業者には提供しません。「物件紹介の個別案内希望」は第三者提供への同意ではありません。提供先、取引態様、提供項目、対象条件をご案内した後、実際に情報提供する前に別途同意を確認します。説明内容に変更がある場合は再度同意を確認します。
7. 委託
当社は、サイト運営、メールの送受信、問い合わせ管理、不正送信防止などに必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先には、委託の目的達成に必要な範囲でのみ取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います。
8. reCAPTCHAによる処理
当社はreCAPTCHAを通じて取得される情報の利用目的を定め、GoogleはreCAPTCHAの提供・維持とセキュリティ、不正利用・迷惑送信の防止に必要な範囲で処理します。
reCAPTCHAの動作に伴い、IPアドレス、User-Agent、reCAPTCHA token等がGoogleへ送信され、risk analysisに必要なcookie「_GRECAPTCHA」が設定される場合があります。Googleへの送信に伴い、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。
当社問い合わせ監査ログには、raw IP、User-Agent、reCAPTCHA token、score元値を保存しません。この非保存の範囲は当社問い合わせ監査ログに限られ、Googleによる処理、受信メール、転送先、バックアップの取り扱いはそれぞれの利用目的と保存ルールに従います。
9. 計測とCookie
本サイトは、サイト改善や広告効果計測のために計測ツールを利用する場合があります。氏名、電話番号、メールアドレス、ご相談内容を計測イベントに送信しません。
ブラウザの設定でCookieを無効にできます。ただし、問い合わせフォームの不正送信防止など、一部機能が利用できなくなる場合があります。
10. 保存期間
非契約問い合わせは対応完了から1年以内に削除(契約・法令保存対象を除く)します。
11. 安全管理
当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。具体的な方式のうち、公表により安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものは記載しません。
- 関係法令・ガイドラインの遵守と、質問・苦情窓口の設置
- 取得、利用、保存、提供、削除の基本的な取扱方法の整備
- 取扱責任者の設置と、取り扱う担当者・範囲の限定
- 権限のない者が容易に閲覧できないようにする措置
- 取り扱う機器と担当者を明確にし、不要なアクセスを防ぐ措置
- 委託先に対する必要かつ適切な監督
12. 開示等の請求と窓口
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を求められたときは、本人確認のうえ、法令に従い対応します。手続きの詳細は窓口でご案内します。
管理責任者 株式会社山田工藝社 代表取締役 山田 将也
開示等の窓口 info@ymd-k.co.jp
苦情の申出先も上記窓口とします。
